Politique de confidentialité et de protection des données

Pour offrir nos services de manière efficace, nous traitons les types d'informations suivants :

• Données d'identité : Nom, prénoms et date de naissance (minimum 18 ans).
• Données de contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone portable.
• Données de l'appareil : Adresse IP, identifiants matériels, type de navigateur et système d'exploitation.
• Données de transaction : Historique des opérations techniques et journaux d'activité au sein de la plateforme.
• Communications : Enregistrements des interactions avec notre équipe de support technique ou des consultations juridiques.

Le traitement de vos informations est fondé sur les principes suivants :

• Exécution du contrat : Nécessaire pour gérer votre compte et les services demandés.
• Obligation légale : Pour se conformer aux réglementations de vérification d'identité et de prévention de la fraude.
• Intérêt légitime : Pour garantir la sécurité du réseau et améliorer la qualité technique du service.
• Consentement : Dans les cas où vous avez explicitement autorisé l'utilisation de vos données à des fins facultatives ou de marketing.

Nous utilisons vos données strictement pour :

• Gérer votre inscription et votre accès sécurisé au compte utilisateur.
• Fournir une assistance technique personnalisée et résoudre les incidents opérationnels.
• Analyser les modèles d'utilisation pour optimiser la stabilité des serveurs.
• Prévenir les cyberattaques et surveiller l'intégrité du système.
• Se conformer aux exigences de transparence opérationnelle exigées en Espagne.

Nous conserverons vos informations uniquement pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités décrites ou pour satisfaire aux exigences légales d'archivage en Espagne. Une fois la période légale terminée, les données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les informations peuvent être partagées exclusivement avec :

• Les processeurs de services techniques (fournisseurs de serveurs ou d'outils de sécurité) qui agissent sous notre contrôle strict.
• Les autorités gouvernementales ou judiciaires, lorsqu'il existe une exigence légale contraignante.

Bien que nous opérions principalement sous la réglementation de l'Espagne, certains services techniques peuvent résider dans d'autres régions. Dans de tels cas, nous mettons en œuvre des garanties légales pour assurer que le niveau de protection ne soit pas compromis. Nous utilisons un chiffrement SSL de dernière génération et des pare-feu robustes pour protéger vos informations contre les accès non autorisés.

Vous disposez des droits suivants en vertu de la réglementation sur la protection des données :

• Accès : Connaître quelles données personnelles nous traitons.
• Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander l'effacement de vos données dans certaines conditions légales.
• Opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format numérique structuré.

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur vos données, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse : [email protected].

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter fréquemment pour rester informé de la manière dont nous continuons à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur.