Política de Privacidad y Protección de Datos

Para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente, tratamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identidad: Nombre, apellidos y fecha de nacimiento (mínimo 18 años).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Datos de dispositivo: Dirección IP, identificadores de hardware, tipo de navegador y sistema operativo.
• Datos de transacción: Historial de operaciones técnicas y registros de actividad dentro de la plataforma.
• Comunicaciones: Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte técnico o consultas legales.

El tratamiento de su información se fundamenta en los siguientes principios:

• Ejecución de contrato: Necesaria para gestionar su cuenta y los servicios solicitados.
• Obligación legal: Para cumplir con normativas de verificación de identidad y prevención de fraude.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de la red y mejorar la calidad técnica del servicio.
• Consentimiento: En los casos donde usted haya autorizado explícitamente el uso de sus datos para fines opcionales o marketing.

Utilizamos sus datos estrictamente para:

• Administrar su registro y acceso seguro a la cuenta de usuario.
• Proporcionar asistencia técnica personalizada y resolución de incidencias operativas.
• Analizar patrones de uso para optimizar la estabilidad de los servidores.
• Prevenir ataques cibernéticos y monitorizar la integridad del sistema.
• Cumplir con los requisitos de transparencia operativa exigidos en España.

Mantendremos su información únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas o para satisfacer requerimientos legales de archivo en España. Una vez finalizado el periodo legal, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

No vendemos sus datos personales. La información puede compartirse exclusivamente con:

• Procesadores de servicios técnicos (proveedores de servidores o herramientas de seguridad) que actúan bajo nuestro control estricto.
• Autoridades gubernamentales o judiciales, cuando exista un requerimiento legal vinculante.

Aunque operamos principalmente bajo la normativa de España, algunos servicios técnicos pueden residir en otras regiones. En tales casos, implementamos salvaguardas legales para asegurar que el nivel de protección no se vea comprometido. Utilizamos cifrado SSL de última generación y firewalls robustos para proteger su información contra accesos no autorizados.

Usted dispone de los siguientes derechos bajo la normativa de protección de datos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar el borrado de sus datos en ciertas condiciones legales.
• Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato digital estructurado.

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre sus datos, puede contactar con nuestro responsable de privacidad en: [email protected].

Esta política puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos revisarla con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo seguimos protegiendo su privacidad y cumpliendo con la legislación vigente.