Politique de jeu responsable et de bien-être de l'utilisateur

L'accès à notre plateforme est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous effectuons des vérifications d'identité systématiques lors de l'inscription. Tout compte ne respectant pas cette exigence sera immédiatement suspendu et les fonds associés pourront être bloqués jusqu'à ce que la situation légale du profil soit clarifiée.

Nous pensons que le divertissement doit toujours rester récréatif. Pour garder le contrôle, nous suggérons aux utilisateurs de :

• Établir un budget fixe avant de commencer l'activité.
• Ne pas tenter de récupérer les pertes de manière impulsive.
• Jouer uniquement avec des fonds destinés aux loisirs, jamais avec de l'argent nécessaire aux besoins de base.
• Surveiller consciemment le temps passé à naviguer sur la plateforme.

Nous offrons à nos utilisateurs des mécanismes intégrés pour gérer leur activité de manière autonome :

Limites de dépôt et de dépenses Vous pouvez configurer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant d'argent que vous déposez dans le système. Ces restrictions vous aident à respecter un plan financier prédéfini et à éviter les décisions hâtives.

Limites de temps de session Configurez des alertes techniques ou des fermetures automatiques pour limiter le temps que vous restez connecté. Cet outil aide à garder la perspective et à éviter les sessions prolongées qui pourraient altérer le jugement.

Périodes de repos (Time-outs) Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause, vous pouvez suspendre temporairement votre accès pour des périodes allant de 24 heures à plusieurs jours. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas effectuer de transactions ni accéder aux fonctions opérationnelles du compte.

Auto-exclusion volontaire Pour les cas où l'utilisateur décide de cesser son activité de manière prolongée ou indéfinie, nous disposons d'un mécanisme d'auto-exclusion. Cette action bloque complètement l'accès au profil et arrête toutes les communications informatives.

Il est important d'être attentif aux comportements inhabituels, tels que :

• Ressentir le besoin de jouer pour échapper à des problèmes personnels.
• Emprunter de l'argent pour participer à la plateforme.
• Négliger les responsabilités professionnelles ou familiales en raison du temps de connexion.
• Ressentir de l'anxiété ou de l'irritabilité en essayant de réduire l'utilisation de la plateforme.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez des signes de manque de contrôle, de nombreuses organisations spécialisées en Espagne offrent un soutien anonyme et professionnel. Nous recommandons de rechercher une assistance technique et psychologique dans des centres dédiés au bien-être comportemental.

Si vous partagez votre ordinateur ou votre smartphone avec des mineurs à la maison, nous vous recommandons de :

• Utiliser un logiciel de contrôle parental pour filtrer l'accès aux contenus pour adultes.
• Ne pas utiliser l'option "se souvenir du mot de passe" dans les navigateurs partagés.
• Garder vos identifiants de connexion hors de portée des enfants et des adolescents.

Notre personnel de support reçoit une formation continue pour identifier les schémas pouvant suggérer un comportement à risque et est habilité à offrir des informations sur nos outils de protection de manière proactive.